操作步驟

• 簡述事件
• 探索情緒困擾
• 探索溝通問題
• 探索更疏遠因素
• 提出情緒管理方案
• 提出溝通技巧方案
• 提出問題解決方案
• 提出更親近方案
• 選出優先執行項目
• 評估情緒強度

使用提醒

• 先區分要處理的狀況是屬於親近關係還是一般關係。親近關係是指和家人、朋友、同事之間的關係，一般關係是指不親近甚至陌生的關係
• 處理一般關係的狀況，可跳過步驟４和８
• 使用EQ高關係好的卡片，可產生更多的內容

使用或不使用假想事件

• 用個人的生活事件來練習整套流程，會比較有感覺
• 不過我們也提供了假想事件讓你練習
• 使用假想事件練習時，要假想自己是主角，遭遇了那個狀況

填寫或不填寫電子信箱

• 若有EQ高關係好，不必填寫電子信箱，因為最後用拍照做記錄
• 假如填寫電子信箱，我們會寄一封信到你的信箱，信中有超連結，方便你隨時中斷書寫並隨時回來繼續寫，以及重新檢視、修改紀錄，繼續從這件事中學習
• 若沒有填寫電子信箱，當流程中斷或結束、離開網頁之後，所寫的資料也會跟著消失